Regulamin korzystania z serwisu dutchpipeservice.com oraz usług restauracji Dutch Pipe Service

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej dutchpipeservice.com (dalej: „Serwis”) oraz z usług świadczonych przez restaurację Dutch Pipe Service (dalej: „Restauracja”), mieszczącą się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

1.2. Regulamin zawiera kluczowe informacje dotyczące praw i obowiązków zarówno użytkowników Serwisu i gości Restauracji (dalej: „Użytkownicy”), jak i właściciela Restauracji, w szczególności w zakresie rezerwacji stolików, uczestnictwa w wieczorach pokerowych offline oraz organizacji wydarzeń prywatnych.

1.3. Korzystanie z Serwisu, dokonywanie rezerwacji online oraz udział w wydarzeniach organizowanych w Restauracji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

1.4. Restauracja kładzie nacisk na to, że jest lokalem gastronomicznym o charakterze eleganckiej, nowoczesnej restauracji, w której poker offline stanowi istotny element wieczornej atmosfery i oferty rozrywkowej, lecz nie zastępuje zasadniczej działalności restauracyjnej.

2. Definicje pojęć

2.1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, poniższe pojęcia oznaczają:

a) Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, dokonująca rezerwacji online, zapisująca się na wydarzenie lub odwiedzająca Restaurację w charakterze gościa.

b) Restauracja – lokal gastronomiczny Dutch Pipe Service, w którym świadczone są usługi gastronomiczne oraz organizowane są wieczory pokerowe offline i wydarzenia tematyczne.

c) Rezerwacja – zgłoszenie chęci skorzystania z usług Restauracji w określonym terminie, dokonane za pośrednictwem Serwisu, telefonicznie, mailowo lub osobiście, w szczególności w celu zarezerwowania stolika, udziału w wieczorze pokerowym lub organizacji wydarzenia prywatnego.

d) Poker offline – stacjonarna forma rozrywki polegająca na grze w pokera przy fizycznych stolikach w Restauracji, w ramach wieczorów tematycznych lub wydarzeń prywatnych, prowadzona zgodnie z obowiązującym prawem polskim.

e) Wydarzenie tematyczne – specjalnie zaplanowany wieczór lub cykl wieczorów w Restauracji, w ramach którego oprócz standardowej oferty gastronomicznej organizowane są dodatkowe atrakcje, w tym m.in. wieczory pokera offline, turnieje tematyczne, spotkania integracyjne lub wydarzenia firmowe.

f) Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://dutchpipeservice.com, prezentująca ofertę Restauracji, umożliwiająca kontakt oraz składanie zapytań i rezerwacji.

3. Zakres usług

3.1. Restauracja świadczy usługi gastronomiczne na miejscu, w eleganckiej i atmosferycznej przestrzeni restauracyjnej, obejmujące w szczególności serwowanie dań, napojów oraz deserów zgodnie z aktualnym menu.

3.2. W wybrane dni tygodnia Restauracja organizuje wieczory pokera offline, podczas których Użytkownicy mogą uczestniczyć w grze przy wyznaczonych stolikach pokerowych, zgodnie ze szczegółowymi zasadami opisanymi w sekcji „Zasady uczestnictwa w pokerze” oraz na stronie Poker.

3.3. Restauracja może udostępniać przestrzeń na wydarzenia prywatne, takie jak spotkania firmowe, urodziny, integracje czy wieczory tematyczne z elementami pokera offline. Szczegóły dotyczące zakresu usług, menu, oprawy oraz ewentualnych pakietów są uzgadniane indywidualnie z Użytkownikiem.

3.4. Usługi świadczone są zgodnie z przepisami obowiązującego prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa żywności, bezpieczeństwa uczestników wydarzeń oraz zasad organizacji gier towarzyskich.

3.5. Informacje o godzinach otwarcia, dostępnych terminach, dress code oraz zasadach rezerwacji prezentowane są w Serwisie, w szczególności w sekcjach O nas i Rezerwacje, oraz mogą być doprecyzowane przez obsługę Restauracji.

4. Warunki rezerwacji

4.1. Rezerwacji w Restauracji można dokonywać za pośrednictwem formularza online dostępnego w Serwisie, poprzez kontakt telefoniczny, e-mailowy lub osobiście w lokalu.

4.2. Przy składaniu rezerwacji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i poprawne dane niezbędne do realizacji rezerwacji, w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail, liczbę osób, datę i orientacyjną godzinę wizyty, a w przypadku rezerwacji na wieczór pokera offline – również informację o chęci zajęcia miejsca przy stoliku pokerowym.

4.3. W niektórych przypadkach Restauracja może uzależnić potwierdzenie rezerwacji od dokonania opłaty rezerwacyjnej lub podania danych karty płatniczej w celu zabezpieczenia rezerwacji, o czym Użytkownik zostanie wyraźnie poinformowany przed ostatecznym potwierdzeniem.

4.4. Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu przez Użytkownika wyraźnego potwierdzenia ze strony Restauracji (np. w formie wiadomości e-mail lub SMS). Do tego czasu zgłoszenie ma charakter zapytania i nie gwarantuje dostępności miejsc.

4.5. Użytkownik ma prawo do anulowania lub zmiany rezerwacji w terminach określonych indywidualnie przy dokonywaniu rezerwacji lub opisanych w komunikatach dostępnych w Serwisie. Po przekroczeniu wyznaczonego terminu Restauracja może zachować opłatę rezerwacyjną lub obciążyć Użytkownika stosowną opłatą za niestawienie się, jeżeli zostało to wcześniej jasno zakomunikowane.

4.6. Restauracja zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany rezerwacji w sytuacjach wyjątkowych, niezależnych od Restauracji (np. siła wyższa, awaria techniczna, zagrożenie bezpieczeństwa), zobowiązując się jednocześnie do niezwłocznego poinformowania Użytkownika oraz – w miarę możliwości – zaproponowania innego terminu.

5. Zasady uczestnictwa w pokerze

5.1. Udział w wieczorach pokera offline możliwy jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, tj. które ukończyły 18. rok życia. Obsługa ma prawo poprosić o okazanie dokumentu tożsamości potwierdzającego wiek Użytkownika.

5.2. Rezerwacja miejsc przy stoliku pokerowym odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji „Warunki rezerwacji”, z zastrzeżeniem, że liczba dostępnych miejsc jest ograniczona. Pierwszeństwo mogą mieć osoby, które dokonały wcześniejszej rezerwacji na dany wieczór tematyczny.

5.3. W trakcie wieczorów pokerowych obowiązuje regulamin gry dostępny na miejscu w Restauracji. Uczestnicy są zobowiązani do bezwzględnego przestrzegania zasad wyjaśnionych przez prowadzącego lub obsługę.

5.4. Użytkownicy zobowiązani są do zachowania kultury osobistej, szacunku wobec innych graczy i obsługi, a także do reagowania na uwagi dotyczące zasad fair play oraz bezpieczeństwa. Osoby nieprzestrzegające zasad mogą zostać poproszone o opuszczenie stołu lub Restauracji.

5.5. Wszystkie formy udziału w pokerze offline organizowanym w Restauracji muszą być zgodne z prawem polskim. Restauracja nie prowadzi działalności sprzecznej z obowiązującymi przepisami i zastrzega sobie prawo do modyfikowania formuły wydarzeń, jeżeli wymaga tego aktualny stan prawny.

5.6. Dodatkowe informacje o wieczorach tematycznych, dostępności stołów oraz możliwościach organizacji wydarzeń prywatnych z motywem pokera znajdują się na stronie Poker oraz mogą być uzyskane poprzez kontakt z Restauracją, m.in. za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt.

6. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

6.1. Restauracja dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa gości, w tym bezpieczeństwo sanitarne, przeciwpożarowe oraz organizacyjne w trakcie standardowej obsługi gastronomicznej i wydarzeń tematycznych.

6.2. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania Regulaminu, poleceń obsługi lub zasad bezpieczeństwa obowiązujących w lokalu, a także za szkody wynikłe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Użytkownika.

6.3. Zabronione jest wnoszenie do Restauracji przedmiotów lub substancji niebezpiecznych, korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, naruszanie dobrych obyczajów oraz podejmowanie działań utrudniających korzystanie z usług innym gościom.

6.4. Obsługa Restauracji ma prawo odmówić obsługi lub poprosić o opuszczenie lokalu osoby znajdujące się pod silnym wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, zachowujące się agresywnie lub w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych.

6.5. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru w lokalu, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Polityka prywatności i przetwarzania danych

7.1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

7.2. Dane osobowe są zbierane i przetwarzane w celu realizacji rezerwacji, obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, prowadzenia komunikacji marketingowej (np. newsletter), a także w celach związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i dochodzeniem ewentualnych roszczeń.

7.3. Użytkownikom przysługują prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – w granicach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

7.4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies, okresów przechowywania danych oraz danych kontaktowych administratora znajdują się w odrębnym dokumencie „Polityka prywatności”, dostępnym w Serwisie pod adresem Polityka prywatności.

8. Prawa autorskie i własność intelektualna

8.1. Wszelkie materiały udostępniane w Serwisie, w tym w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, elementy układu graficznego (layout), materiały promocyjne, nagrania wideo oraz znaki towarowe, stanowią własność Restauracji lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

8.2. Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Restauracji zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub inne wykorzystywanie materiałów zamieszczonych w Serwisie wykraczające poza dozwolony użytek określony w przepisach prawa autorskiego.

8.3. Użytkownik może korzystać z Serwisu oraz jego treści wyłącznie w celu zapoznania się z ofertą Restauracji, dokonania rezerwacji lub kontaktu, w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia zakresu usług lub zmian organizacyjnych. Informacja o zmianach Regulaminu będzie publikowana w Serwisie wraz ze wskazaniem daty wejścia zmian w życie.

9.2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Użytkowników wynikające z rezerwacji złożonych i potwierdzonych przed datą wejścia w życie tych zmian, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9.3. Wszelkie ewentualne spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu lub usług Restauracji będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby Restauracji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

9.4. Pełna, aktualna wersja niniejszego Regulaminu jest dostępna w Serwisie pod adresem Regulamin oraz w lokalu Restauracji do wglądu u obsługi.