Ochrona danych osobowych
Polityka prywatności Dutch Pipe Service
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników odwiedzających serwis dutchpipeservice.com, należący do Dutch Pipe Service – eleganckiej restauracji z wieczorami offline poker w Polsce.
Spis treści
- 1. Polityka prywatności
- 2. Administrator danych
- 3. Zakres zbieranych danych
- 4. Cele przetwarzania danych
- 5. Podstawa prawna przetwarzania
- 6. Przekazywanie danych osobowych
- 7. Prawa użytkowników
- 8. Czas przechowywania danych
- 9. Środki bezpieczeństwa danych
- 10. Pliki cookies i technologie śledzące
- 11. Zmiany polityki prywatności
- 12. Kontakt w sprawie danych osobowych
1. Polityka prywatności – cel i zakres
Polityka prywatności określa, w jaki sposób Dutch Pipe Service z siedzibą w Polsce (dalej: „Restauracja”, „my”) przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających serwis internetowy https://dutchpipeservice.com (dalej: „Serwis”).
Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystych zasad gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych, w szczególności w związku z:
- korzystaniem z formularzy rezerwacyjnych dostępnych w Serwisie,
- składaniem zapytań poprzez formularz kontaktowy lub dane kontaktowe,
- uczestnictwem w organizowanych wieczorach offline poker w Restauracji,
- otrzymywaniem informacji marketingowych dotyczących oferty restauracyjnej i wydarzeń pokerowych.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest Dutch Pipe Service prowadzący elegancką restaurację z wieczorami offline poker w Polsce (dalej: „Administrator”).
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym realizacji przysługujących praw, można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:
- adresu e-mail: [email protected],
- formularza kontaktowego w Serwisie: /contact-us/,
- lub danych kontaktowych podanych na stronie Kontakt.
Administrator może wyznaczyć inspektora ochrony danych (IOD). Jeżeli IOD zostanie powołany, informacja o danych kontaktowych inspektora zostanie udostępniona w zaktualizowanej wersji niniejszej Polityki prywatności.
3. Zakres zbieranych danych osobowych
Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Administratora zależy od sposobu korzystania z Serwisu oraz charakteru relacji z użytkownikiem. W szczególności mogą być zbierane następujące kategorie danych:
3.1. Dane podawane przy rezerwacji stolika lub wydarzenia
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- data i godzina planowanej wizyty,
- liczba osób przy stoliku,
- preferencje dotyczące stolika (np. strefa pokerowa / restauracyjna),
- ewentualne uwagi lub dodatkowe informacje (np. alergie, wymogi dietetyczne, charakter spotkania).
3.2. Dane podawane w formularzu kontaktowym
- imię i nazwisko lub nazwa firmy (opcjonalnie),
- adres e-mail,
- numer telefonu (opcjonalnie),
- treść wiadomości oraz inne dane dobrowolnie podane w formularzu.
3.3. Dane związane z organizacją wieczorów pokerowych
W przypadku rezerwacji udziału w wieczorach offline poker lub organizacji prywatnych wydarzeń pokerowych Administrator może przetwarzać m.in.:
- imię i nazwisko uczestnika lub organizatora,
- dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
- informacje dotyczące preferencji dotyczących stołów pokerowych (np. liczba miejsc, poziom zaawansowania),
- inne informacje niezbędne do organizacji wydarzenia przekazane przez użytkownika.
3.4. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu
Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbierane mogą być również dane techniczne, takie jak:
- adres IP urządzenia,
- typ przeglądarki i systemu operacyjnego,
- data i czas odwiedzin,
- odwiedzane podstrony (np. Menu, Poker, Rezerwacje),
- przybliżona lokalizacja oparta na adresie IP,
- identyfikatory plików cookies i podobnych technologii.
4. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe użytkowników Serwisu mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:
4.1. Realizacja rezerwacji restauracyjnych i pokerowych
Przetwarzamy dane, aby przyjąć, potwierdzić oraz obsłużyć rezerwacje dokonywane za pośrednictwem Serwisu, w tym w szczególności:
- rezerwacje stolików w Restauracji,
- rezerwacje miejsc przy stołach pokerowych,
- rezerwacje prywatnych wydarzeń i wieczorów tematycznych.
4.2. Obsługa zapytań i korespondencji
Dane podane w formularzu kontaktowym lub w wiadomości e-mail przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika, prowadzenia bieżącej komunikacji oraz przedstawienia szczegółów oferty Restauracji i wieczorów pokerowych.
4.3. Marketing usług Restauracji
Jeśli wyrazisz na to odrębną zgodę, Twoje dane mogą być wykorzystywane w celach marketingowych, w tym do:
- przesyłania informacji o aktualnej ofercie Restauracji,
- informowania o specjalnych kolacjach tematycznych, degustacjach czy wydarzeniach pokerowych,
- przesyłania newslettera lub powiadomień o wydarzeniach.
4.4. Organizacja wieczorów offline poker
Dane uczestników i organizatorów wykorzystujemy w celu prawidłowej organizacji wieczorów offline poker w Restauracji, w szczególności w zakresie:
- rezerwacji stołów i miejsc,
- kontaktowania się w sprawach organizacyjnych,
- dostosowania charakteru wydarzenia do preferencji grupy.
4.5. Realizacja obowiązków prawnych
W określonych sytuacjach dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wywiązania się z obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych, rachunkowych oraz przepisów regulujących prowadzenie działalności gastronomicznej i organizację wydarzeń.
4.6. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń
Administrator może przetwarzać dane w celu zabezpieczenia interesów prawnych, w tym w związku z ewentualnymi roszczeniami dotyczącymi realizacji rezerwacji, organizacji wydarzeń lub korzystania z Serwisu.
4.7. Analiza statystyczna i poprawa jakości usług
Dane zbierane automatycznie (w tym poprzez pliki cookies) mogą być wykorzystywane do celów analitycznych, statystycznych oraz w celu optymalizacji działania Serwisu, podnoszenia jakości obsługi gości i komfortu korzystania z oferty Restauracji.
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiednich przesłanek określonych w RODO, w szczególności:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (np. realizacja rezerwacji stolika lub wydarzenia pokerowego),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. zapis do newslettera, zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych o ofercie Restauracji i wieczorach pokerowych),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie i obrona roszczeń, analiza statystyczna, zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, komunikacja z użytkownikami niebędąca marketingiem bezpośrednim).
W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Przekazywanie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, z którymi Administrator zawarł odpowiednie umowy zapewniające ochronę danych zgodnie z wymaganiami RODO. W szczególności mogą to być:
- dostawcy rozwiązań informatycznych i hostingowych, w tym podmioty utrzymujące Serwis,
- firmy świadczące usługi mailingowe i systemy do wysyłki newsletterów (w przypadku wyrażenia zgody marketingowej),
- podmioty świadczące usługi analityczne i statystyczne związane z funkcjonowaniem Serwisu,
- dostawcy systemów rezerwacyjnych, jeśli tacy są wykorzystywani do obsługi rezerwacji online,
- podmioty współpracujące przy organizacji wydarzeń offline poker, jeżeli jest to niezbędne do realizacji rezerwacji,
- podmioty świadczące usługi doradcze, prawne, podatkowe lub księgowe – w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług.
Dane osobowe mogą być również przekazywane organom publicznym, jeśli taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli w przyszłości przetwarzanie danych będzie wiązało się z przekazaniem ich do państw trzecich, Administrator zapewni stosowanie odpowiednich instrumentów prawnych (np. standardowych klauzul umownych) oraz poinformuje użytkowników o takim fakcie w zaktualizowanej wersji Polityki prywatności.
7. Prawa użytkowników w zakresie danych osobowych
Użytkownikom, których dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania danych – poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- prawo do usunięcia danych – żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw prawnych do dalszego przetwarzania,
- prawo do ograniczenia przetwarzania – w przypadkach określonych w RODO (np. kwestionowanie prawidłowości danych),
- prawo do przenoszenia danych – otrzymania dostarczonych Administratorowi danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany,
- prawo sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (w tym wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego),
- prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, jeśli dane przetwarzane są na podstawie zgody,
- prawo wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z Administratorem za pomocą adresu e-mail [email protected] lub poprzez formularz dostępny na stronie Kontakt.
8. Czas przechowywania danych osobowych
Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu, w jakim dane są przetwarzane, oraz od wymogów obowiązujących przepisów prawa. Administrator stosuje następujące ogólne zasady:
- dane związane z realizacją rezerwacji w Restauracji oraz udziałem w wieczorach pokerowych – przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji rezerwacji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody w celach marketingowych – przechowywane są do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu,
- dane przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych (np. rachunkowych, podatkowych) – przechowywane są przez okres wymagany odpowiednimi przepisami prawa,
- dane zbierane automatycznie poprzez pliki cookies i narzędzia analityczne – przechowywane są zgodnie z ustawieniami technicznymi tych narzędzi i nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów analitycznych i statystycznych.
Po upływie wskazanych okresów dane osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
9. Środki bezpieczeństwa danych
Administrator dokłada szczególnej staranności, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. W tym celu stosowane są techniczne i organizacyjne środki ochrony, takie jak:
- stosowanie rozwiązań szyfrujących transmisję danych (np. protokół HTTPS w Serwisie),
- ochrona infrastruktury serwerowej i baz danych przed nieuprawnionym dostępem,
- regularne aktualizacje oprogramowania i systemów wykorzystywanych do obsługi Serwisu,
- stosowanie zasad minimalizacji dostępu do danych – dostęp mają wyłącznie upoważnione osoby,
- zawieranie umów powierzenia przetwarzania danych z podmiotami przetwarzającymi, które zapewniają odpowiednie środki bezpieczeństwa,
- wewnętrzne procedury bezpieczeństwa dotyczące obsługi rezerwacji, komunikacji z gośćmi oraz organizacji wydarzeń pokerowych.
Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, korzystanie z Internetu zawsze wiąże się z ryzykiem. Użytkownik powinien również dbać o bezpieczeństwo swoich urządzeń i stosować podstawowe zasady ochrony (aktualne oprogramowanie, silne hasła, ostrożność w udostępnianiu danych).
11. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku:
- zmian w obowiązujących przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych,
- wdrożenia nowych funkcjonalności Serwisu lub zmian sposobu korzystania z istniejących (np. nowych formularzy rezerwacyjnych),
- wprowadzenia nowych usług w ofercie Restauracji, w tym związanych z organizacją wieczorów offline poker.
Zaktualizowana wersja Polityki prywatności będzie publikowana w Serwisie na stronie /privacy-policy/ wraz z odpowiednią adnotacją o dacie ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian, Administrator może dodatkowo poinformować użytkowników poprzez komunikaty wyświetlane w Serwisie lub drogą e-mailową (jeżeli posiada odpowiednie dane kontaktowe i podstawę prawną).
12. Kontakt w sprawie danych osobowych
Wszelkie pytania, wnioski oraz żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych, a także realizacji praw opisanych w niniejszej Polityce prywatności, można kierować do Administratora za pomocą:
- adresu e-mail: [email protected],
- formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt,
- danych adresowych wskazanych w Serwisie na stronach O nas oraz Kontakt.
Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, zaleca się zawarcie w wiadomości opisu żądania oraz sposobu, w jaki użytkownik chciałby skorzystać z przysługujących mu praw (np. dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw wobec marketingu).